1. Passer une commande
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Pour votre sécurité, votre première commande ne pourra être expédiée qu'à l'adresse de facturation du titulaire de la carte ou à une adresse professionnelle que nous sommes en mesure de vérifier de manière indépendante. Pour éviter tout retard de votre commande, merci de bien vouloir vous assurer que votre adresse de facturation corresponde à l'adresse qui apparaît sur votre relevé bancaire et que le nom du titulaire de la carte soit écrit tel qu'il apparaît sur la carte. Veuillez vérifier également que vos coordonnées soient correctes de sorte que nous puissions vous contacter en cas de besoin.
UTILISATEURS INSCRITS SUR LE SITE
Si vous avez déjà passé une commande et créé un compte, veuillez effectuer le « login » en insérant votre identifiant et votre mot de passe et vous serez automatiquement redirigé vers la première étape du « Paiement ».
COMMENT PASSER UNE COMMANDE
Passer une commande sur la boutique en ligne Delest Couture est simple : si vous recherchez un article en particulier, utilisez les catégories situées en haut de la page, ou consultez la section « Shop » avec nos dernières tendances. Choisissez le produit que vous préférez selon la taille et le coloris désirés puis cliquez sur le bouton AJOUTER AU PANIER. Vérifiez les articles figurant dans votre panier en cliquant sur l’icône située en haut de la page. Depuis votre panier, vous pouvez modifier directement vos articles (couleur, taille et quantité), les supprimer si vous avez changé d’avis ou ajouter des articles à votre Liste de souhaits. Enfin, cliquez sur PAIEMENT pour conclure votre commande.
LIVRAISON ET FACTURATION
Le nom et l’adresse de facturation doivent correspondre à ceux du titulaire de la carte utilisée pour le paiement. Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui ne satisfait pas à ces exigences. Si vous avez déjà effectué une commande, votre adresse apparaîtra dans la page « Adresses ». Si l’adresse de facturation est différente de l’adresse de livraison, veuillez décocher la case « Même adresse que l'adresse de livraison » et insérer l’adresse de facturation.
MODES DE LIVRAISON
Parmi les options disponibles, sélectionnez le mode de livraison souhaité pour les articles commandés. Pour plus d’informations sur la livraison, veuillez cliquer ici.
MODES DE PAIEMENT
A cette étape de la commande, vérifiez votre adresse et le contenu de votre commande, choisissez votre mode de paiement et cliquez sur « Paiement ». Pour plus d’informations.
VALIDER LA COMMANDE
Après avoir saisi vos informations de facturation, vous pourrez visualiser le « Récapitulatif de la Commande » contenant la liste des articles commandés et le total de la commande. Validez votre commande en cliquant sur « confirmer la commande ».
CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Après avoir terminé vos achats, vous trouverez le détail de votre commande à la page « Votre confirmation de commande » contenant vos adresses de facturation et de livraison, les modes de paiement et de livraison sélectionnés, un récapitulatif de votre commande ainsi que son montant total. Vous recevrez un courrier électronique de confirmation de commande de notre part contenant le numéro de commande que vous pouvez utiliser pour suivre son évolution à partir de votre compte. Une fois vos articles expédiés, vous recevrez un autre courrier électronique de confirmation d'expédition résumant la quantité d’articles expédiés.
INFOS SUR LES TAILLES
Les informations sur les tailles et le tableau de conversion sont consultables à chaque fiche produit pour vous aider à choisir la bonne taille. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par la taille/pointure que vous avez choisie, vous pouvez effectuer un retour et commander une taille différente selon vos souhaits. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Retours & Remboursements.
